Servicevoorwaarden

 

ALGEMENE VOORWAARDEN – RELAX

Deze website wordt beheerd door Relax. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Relax. Door gebruik te maken van deze website en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en met alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar wordt verwezen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten, leveranciers en andere gebruikers van de aangeboden diensten.

Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van deze website of onze diensten.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, aanvaardt u deze wijzigingen.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform ter beschikking stelt.

 

SECTIE 1 – GEBRUIK VAN DE WEBSHOP

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u dat u de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt in uw woonplaats of toestemming heeft gegeven aan minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid om deze website te gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden en u mag geen toepasselijke wetgeving overtreden.

Het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke code is verboden.

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van onze dienstverlening.

 

SECTIE 2 – ALGEMENE BEPALINGEN

Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening aan wie dan ook, om welke reden dan ook, te weigeren.

U begrijpt dat gegevens (met uitzondering van betaalgegevens) mogelijk onbeveiligd via verschillende netwerken worden verzonden. Betaalgegevens worden altijd versleuteld verzonden.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming enig deel van onze dienstverlening te reproduceren, kopiëren of exploiteren.

Kopjes in deze voorwaarden dienen uitsluitend ter verduidelijking.

 

SECTIE 3 – JUISTHEID VAN INFORMATIE

Wij streven naar correcte en actuele informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie volledig, nauwkeurig of actueel is.

Informatie op deze website dient uitsluitend als algemene informatie en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt.

Wij behouden ons het recht voor inhoud op elk moment te wijzigen.

 

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN

Productprijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om diensten of onderdelen daarvan te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, aanpassingen of beëindiging van diensten.

 

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten zijn uitsluitend online beschikbaar en kunnen beperkte beschikbaarheid hebben.

Producten zijn te retourneren conform ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Wij doen ons best om kleuren en afbeeldingen correct weer te geven, maar kunnen geen exacte kleurweergave garanderen.

Wij behouden ons het recht voor om verkoop te beperken of producten uit het assortiment te halen.

Wij garanderen niet dat producten volledig aan individuele verwachtingen voldoen.

 

SECTIE 5B – ACTIES, BUNDELS EN KORTINGEN

Wij kunnen van tijd tot tijd acties, bundelkortingen, staffelkortingen, gratis producten of kortingscodes aanbieden. Dergelijke aanbiedingen zijn uitsluitend geldig indien op het moment van aankoop wordt voldaan aan de betreffende actievoorwaarden.

Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geretourneerd en daardoor niet langer wordt voldaan aan de voorwaarden van een actie of korting, vervalt het recht op deze actie of korting.

In dat geval behouden wij ons het recht voor om de bestelling opnieuw te berekenen op basis van de reguliere verkoopprijzen van de artikelen die door de klant worden behouden.

Dit kan onder meer betekenen dat:

  • toegepaste kortingen vervallen;

  • bundelvoordeel wordt herberekend;

  • de waarde van een gratis ontvangen product alsnog in rekening wordt gebracht;

  • het terug te betalen bedrag wordt aangepast.

 

Het terug te storten bedrag wordt vastgesteld op basis van de herziene orderwaarde.

 

SECTIE 6 – JUISTHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen inzicht, hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling worden aangeschaft. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen geplaatst via of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of afleveradres.

Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons oordeel lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze webshop. U stemt ermee in uw accountgegevens, waaronder uw e-mailadres en betaalgegevens, tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen afronden en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Retourbeleid.

 

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle of toezicht hebben en waarop wij geen invloed uitoefenen.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van optionele tools van derden.

Het gebruik van dergelijke tools geschiedt volledig op eigen risico en naar eigen inzicht. U dient zich vertrouwd te maken met en akkoord te gaan met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende derde partij worden aangeboden.

Wij kunnen in de toekomst nieuwe diensten en/of functionaliteiten via de website aanbieden (waaronder nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functionaliteiten vallen eveneens onder deze Voorwaarden.

 

SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.

Links naar websites van derden kunnen u doorverwijzen naar websites die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid daarvan en geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die via websites van derden worden uitgevoerd. Wij raden u aan het beleid en de voorwaarden van derden zorgvuldig door te nemen voordat u een transactie aangaat.

Klachten of vragen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.

 

SECTIE 9 – GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien u op ons verzoek bepaalde inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal toestuurt, ongeacht of dit online, per e-mail, per post of anderszins gebeurt (gezamenlijk: “reacties”), stemt u ermee in dat wij deze reacties op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in welk medium dan ook.

Wij zijn niet verplicht:

  1. reacties vertrouwelijk te behandelen;

  2. een vergoeding te betalen voor reacties;

  3. op reacties te reageren.

Wij kunnen, maar zijn daartoe niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast achten, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Voorwaarden schendt.

U stemt ermee in dat uw reacties geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Uw reacties mogen geen onwettig, beledigend of schadelijk materiaal bevatten, noch virussen of andere schadelijke code.

U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als een ander persoon en ons of derden niet misleiden over de herkomst van reacties. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor uw reacties en de juistheid daarvan.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor reacties geplaatst door u of door derden.

 

SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS

Uw verstrekking van persoonsgegevens via de webshop valt onder ons Privacybeleid.

 

SECTIE 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES

Soms kan er informatie op onze website of binnen de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie op enig moment onjuist blijkt te zijn, ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

Wij zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op de website bij te werken of te verduidelijken, behalve indien wettelijk vereist.

 

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in deze Voorwaarden, is het verboden de website of de inhoud daarvan te gebruiken:

(a) voor enig onwettig doel;

(b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen;

(c) om internationale, nationale of lokale wetgeving te overtreden;

(d) om intellectuele eigendomsrechten van ons of van derden te schenden;

(e) om te intimideren, beledigen, schaden, belasteren of discrimineren;

(f) om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;

(g) om virussen of schadelijke code te verspreiden;

(h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen;

(i) om te spammen, phishen of scrapen;

(j) voor obscene of immorele doeleinden;

(k) om beveiligingsmaatregelen te omzeilen.


Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst te beëindigen bij overtreding.

 

SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten verkregen via de Dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn.

U stemt ermee in dat wij de Dienst tijdelijk of permanent kunnen opschorten zonder kennisgeving.

Gebruik van de Dienst geschiedt op eigen risico. De Dienst en alle producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid of niet-inbreuk.

Relax is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder verlies van winst, omzet, gegevens of andere vergelijkbare schade, voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst of producten, tenzij dit wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Indien beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het maximaal wettelijk toegestane bedrag.

 

SECTIE 14 – VRIJWARING

U stemt ermee in Relax en haar gelieerde partijen te vrijwaren tegen vorderingen of eisen van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijke wetgeving.

 

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft deze bepaling afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan en tast dit de geldigheid van overige bepalingen niet aan.

 

SECTIE 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden die zijn ontstaan vóór beëindiging blijven van kracht na beëindiging.

Deze Voorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat zij door u of door ons worden beëindigd.

Indien u deze Voorwaarden schendt, kunnen wij de overeenkomst onmiddellijk beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum.

 

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden en eventuele beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen u en Relax en vervangen alle eerdere overeenkomsten of communicatie.

Onduidelijkheden in de interpretatie worden niet tegen de opsteller uitgelegd.

 

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

 

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van deze Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent acceptatie daarvan.

 

SECTIE 20 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

Relax

contact@relax.nl

[Bedrijfsadres]

[KvK-nummer]

[BTW-nummer]